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Service-Navigation



Ihre Vorteile auf einen Blick

Hier haben wir für Sie die 6 wichtigsten Vorteile im Hinblick auf Benutzerfreundlichkeit und Barrierefreiheit zusammengefasst:

  1. Aus Interessenten Kunden machen
  2. Betriebskosten reduzieren und Pflege vereinfachen
  3. Neue Zielgruppen als Kunden gewinnen
  4. Suchmaschinen finden Ihr Angebot besser
  5. Image verbessern und Kunden binden
  6. Effizienz steigern und Zufriedenheit erhöhen

1. Aus Interessenten Kunden machen

Handeln ist an Vertrauen gebunden. Komplizierte Bestellprozesse, umständliche Bedienung und fehlende Transparenz sind nur einige Beispiele, die Ihre Besucher daran hindern, dieses Vertrauen aufzubauen.

Eine Verbesserung der Usability von komplexen Formularen und Prozessen steigert den Benutzerkomfort und trägt dazu bei, Vertrauen beim Besucher aufzubauen. Sie ist somit gerade für transaktionsintensive Webseiten wie Online-Shops ein zentraler Erfolgsfaktor.

Von einer vereinfachten und intuitiven Benutzerführung durch Bestellung, Login oder Suche profitieren auch die SeniorInnen, eine der kaufkräftigsten Nutzergruppen im deutschsprachigen Internet.

Ihre Vorteile

2. Betriebskosten reduzieren und Pflege vereinfachen

Mit CSS zu gestalten bedeutet, HTML-Dokumente mit Dokumentvorlagen, den Stylesheets zu verknüpfen. Der konsequente Einsatz von CSS kann das Seitenvolumen um ein Vielfaches verringern. Der Quellcode Ihrer Dokumente wird deutlich schlanker und übersichtlicher. Die Folge sind schnellere Ladezeiten Ihrer Website und eine spürbare Reduktion der monatlichen Betriebskosten.

Wird CSS sinnvoll eingesetzt, können Sie das visuelle Erscheinungsbild Ihres gesamten Webauftritts zentral verwalten und mit geringem Aufwand bearbeiten. So lassen sich auf Basis ein und desselben Quellcodes auch leicht unterschiedliche Layouts verwirklichen. Die Website css Zen Garden demonstriert diese Möglichkeiten sehr anschaulich.

Ihre Vorteile

3. Neue Zielgruppen als Kunden gewinnen

Mit einem barrierefreien Internetauftritt gewähren Sie den Besuchern einen leichten Zugang, die bisher nicht auf Ihr Informationsangebot zugreifen konnten. Das sind zum einen Menschen mit Behinderungen, aber auch die schnell wachsende Zahl von älteren Internet-Nutzern.

Zu den Online-Senioren zählen heute rund 19 Prozent der Nutzer mit einer geschätzten Kaufkraft von 90 Milliarden Euro.

So eröffnen Sie neuen Zielgruppen den Zugang zu Ihren Produkten und Dienstleistungen. Sie erreichen die Altersklasse 50plus mit Ihren Bedürfnissen und tragen dazu bei, die Lebensqualität für Menschen mit Behinderung zu verbessern.

Ihre Vorteile

4. Suchmaschinen finden Ihr Angebot besser

Wenn Sie Ihre Webseiten für Ihre Besucher barrierefrei gestalten, optimieren Sie sie gleichzeitig für Suchmaschinenrobots. Sie sind nämlich blind und taub und auf beschreibende Inhalte angewiesen. Da sie mit Bilddaten oder Flash-Animationen nichts anfangen können, ist es wichtig für alle Grafiken und Objekte sinnvolle Alternativtexte zu verwenden.

Wenn Sie die Auffindbarkeit Ihrer Produkte in Suchmaschinen und Produktportalen verbessern möchten, achten Sie auf eine korrekte Auszeichnung der Information. Am wichtigsten ist der Titel einer Seite, dann folgen Überschriften und Linktexte. Darüberhinaus ist es von Vorteil, viele hereinkommende Links von Branchenverzeichnissen, Kunden und Geschäftspartnern zu haben.

Betrachten Sie Ihre Website einfach mal mit dem Lynx Viewer, dann sehen Sie, was eine Suchmaschine von Ihrer Seite sieht.

Ihre Vorteile

5. Image verbessern und Kunden binden

Klare Informations-Strukturen und ein effektives Design wirken sich positiv auf die Benutzbarkeit (Usability) einer Website aus. Wird die Navigation so gestaltet, dass der Benutzer in wenigen Schritten (Maus-Klicks) sein Ziel erreicht oder werden ihm Waren und Dienstleistungen kompetent präsentiert, verstärken sich positive Erfahrungen bei der Nutzung.

Bieten Sie Ihren Kunden über das Internet einen umfassenden Nutzen und einen freundlichen, schnellen Service – beim Online-Kauf so einfach und so bequem wie möglich. So können Sie bestehende Kundenkontakte intensivieren und die Akzeptanz beim Kunden erhöhen.

Ihre Vorteile

6. Effizienz steigern und Zufriedenheit erhöhen

Für Ihre Mitarbeiter spielt die einfache und intuitive Bedienung der Intranetanwendung eine entscheidende Rolle für ihre tägliche Arbeit. Sie soll sie unterstützen, ihre Ziele mit angemessenem Aufwand zu erreichen.

Durch eine ergonomische Gestaltung lässt sich der Nutzen einer Anwendung erhöhen. Sie steigert die Effizienz, minimiert die Fehlerrate und senkt Schulungskosten. Ein positiver Nebeneffekt: die Arbeitszufriedenheit Ihrer Mitarbeiter steigt.

Ihre Vorteile


Gerne unterstützen wir Sie bei der Umgestaltung Ihrer Internetseiten.




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